Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của 8betx — nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 8betx.app. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của 8betx.

8betx coi trọng quyền riêng tư của người dùng như một giá trị cốt lõi. Chúng tôi cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.

8betx thu thập dữ liệu cá nhân theo các nhóm sau đây, tùy thuộc vào mức độ tương tác của bạn với nền tảng:

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho 8betx được sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người chơi của bạn trên nền tảng 8betx.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền an toàn qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Zalo, Telegram, Live Chat.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, thao túng kết quả trò chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dạng tổng hợp, ẩn danh) để nâng cấp tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Tuân thủ pháp lý: Báo cáo cho cơ quan chức năng theo yêu cầu hợp pháp của pháp luật Việt Nam.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, 8betx xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp thuận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép 8betx xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu phải được xử lý để 8betx thực hiện nghĩa vụ dịch vụ với bạn (ví dụ: xử lý thanh toán).
• Nghĩa vụ pháp lý: 8betx có nghĩa vụ lưu giữ một số dữ liệu giao dịch theo quy định pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Để phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền lợi của bạn.

8betx không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện thanh toán an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành hệ thống, lưu trữ dữ liệu và bảo mật — được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 8betx.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước của Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin tối thiểu với các tổ chức phòng chống gian lận ngành cá cược khi phát hiện hành vi bất thường nghiêm trọng.

8betx triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc mất mát:

• Mã hóa đầu cuối: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên đường truyền và AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 8betx chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) với xác thực đa yếu tố bắt buộc.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để nhận diện và phản ứng ngay với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử thâm nhập (penetration testing) được thực hiện ít nhất mỗi quý bởi đơn vị kiểm tra độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ trên nhiều máy chủ độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi khi sự cố xảy ra.

8betx lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phá p luật về kế toán và tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày xác minh theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu marketing: Xóa ngay sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.
• Log kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng rồi tự động xóa theo lịch định kỳ.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ đã được kiểm toán. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, 8betx sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ những dữ liệu buộc phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua Live Chat trên nền tảng. 8betx cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8betx sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để chúng tôi tối ưu hóa giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích nội bộ: Giúp 8betx hiểu tính năng nào được sử dụng nhiều nhất để ưu tiên phát triển sản phẩm. Dữ liệu này không được chia sẻ bên ngoài.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 8betx.

Dịch vụ của 8betx được thiết kế dành riêng cho người lớn từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Quy trình KYC bắt buộc xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi tài khoản được kích hoạt đầy đủ.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 8betx sẽ lập tức đóng băng tài khoản, hoàn trả số dư và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản có thể liên hệ ngay với đội hỗ trợ 8betx để yêu cầu xử lý khẩn cấp.

8betx có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ 8betx.app/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày có hiệu lực rõ ràng.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng, 8betx sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 8betx xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Truy cập trực tiếp trên nền tảng 8betx.app — hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của 8betx để được tư vấn nhanh.

Trong trường hợp không hài lòng với cách xử lý khiếu nại của 8betx, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.